支持中心
📩 联系我们
最快路径是直接发邮件:pluck@yipoo.com
工作日 24 小时内回复。请在邮件里包含:
- macOS 版本(在 → 关于本机 看)
- Pluck 版本(在 设置 → 关于 看)
- 问题描述 + 复现步骤
- (可选)截图
🚀 快速开始
第一次用 Pluck?
- 下载并打开 Pluck — 它会出现在菜单栏(顶部状态栏)
- 系统会请求"屏幕录制"权限,授予后即可使用
- 按
⌃⌥A拖动选择屏幕任意区域 → 文字会自动识别并写入剪贴板 - 按
⌃⌥V打开剪贴板历史窗口
❓ 常见问题
截图无反应?
99% 是屏幕录制权限。检查:
- 系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制
- 找到 "Pluck" 并勾上
- 完全退出 Pluck(⌘Q,不是关窗口)
- 重新启动
如还不行,在终端跑:
tccutil reset ScreenCapture com.yipoo.Pluck然后重启 Pluck,系统会重新弹权限对话框。
OCR 识别不准?
- 印刷体中文 / 英文准确率 95%+
- 手写体目前不太行(v0.3 计划支持)
- 低分辨率或截区太小可能影响 — 试着选大一点
历史搜索找不到?
- 历史默认保留 100 条;可在 设置 → 通用 调到 1000
- 搜索是子串匹配,中英文都支持
- 类型过滤:左侧栏点 文本 / 图片 / 文件 缩小范围
菜单栏图标不见了?
系统屏幕太小或图标被挤出去了。两种解法:
- 装 Bartender / Hidden Bar 工具,把不常用的菜单栏图标隐藏起来
- 退出 Pluck 重新打开,会重新出现在菜单栏
能跨设备同步吗?
v0.1 不支持。我们隐私优先,数据只存本机。v2.0 会加 iCloud 同步(可选,默认关)。
能用在 Windows / iPad 吗?
- iOS 配套 App 计划在 v1.0(2027 Q1)
- Windows 版计划在 v2.0(2027 Q3)
- 当前仅 macOS 14+
真的完全免费?
是。Pluck 完全免费,无任何功能限制、无水印、无广告、无内购解锁。所有未来更新也都免费。
- 当前没有任何收费计划
- 后续可能加一个"打赏"入口(自愿捐助),纯粹支持开发者,不影响任何功能
- 如未来转商业(目前没此打算),会提前 60 天公告,现有用户永久免费用截至公告日的最新版
怎么支持开发者?
Pluck 由独立开发者 dinglei 业余维护。如果它帮到你,可以:
- 把它推荐给同事 / 朋友
- 在 V2EX / 即刻 / 小红书 / 少数派 留言安利
- 提 issue 或 PR,帮助改进
- 等"打赏"入口上线后请杯咖啡(后续会通知)
🐛 报 Bug
请在邮件里包含:
- macOS 版本 + Pluck 版本
- 触发步骤
- 预期结果 vs 实际结果
- (如有)崩溃日志:在 Console.app → 崩溃报告 → Pluck
或在 GitHub Issues 提交。
💡 提建议
邮件 / GitHub Issues / 即刻 / V2EX 都欢迎。我们会在每个版本的 CHANGELOG 里感谢提建议的用户。
🔐 数据完全删除
如果你想完全卸载并清除所有数据:
- 在 Pluck 设置 → 隐私 → 清空所有剪贴板历史 + 清空所有截图
- 退出 Pluck
- 把 Pluck.app 拖到废纸篓
- (彻底)删除
~/Library/Containers/com.yipoo.Pluck/
由于我们不存任何数据在云端,这些步骤就是全部。